İstanbul'da Web Tasarım Ajansı Seçerken
Bilmeniz Gereken 7 Şey

On yılı aşkın süredir İstanbul'da kurumsal web projelerinde çalışıyoruz. Bu sürede hem başarılı projeleri hem de başka ajanslardan devraldığımız başarısız girişimleri inceledik. Aşağıdaki 7 kriter, tutarlı biçimde iyi sonuç veren ajanslarla veren ajanslara bakarken fark ettiğimiz ortak noktalardır.

1. Portföydeki Siteleri Bizzat Test Edin

Bir ajansın sunduğu portföy görsel kaliteyi gösterir; ama web sitesinin gerçek performansını göstermez. Portföyde beğendiğiniz iki-üç siteyi Google PageSpeed Insights'a girin ve puanlarına bakın.

Orta seviye bir barın üstünde görmek istediğiniz değerler:

• Mobile Performance skoru: 70 üzeri
• LCP (Largest Contentful Paint): 3 saniyenin altı
• CLS (Cumulative Layout Shift): 0.1'in altı

Bu değerleri yakalayan site yapan bir ajans, Google'ın teknik gereksinimlerini anlıyor demektir. Yakalayamazsa fiyatı ne olursa olsun geçmeyin.

2. Teknik Altyapı Sözleşmeden Önce Netleşmeli

Web tasarım görüşmelerinde en sık atlanan konu teknik altyapıdır. Siteniz bittiğinde aşağıdaki soruların cevabını bilmiyorsanız, ileride ciddi sorunlarla karşılaşabilirsiniz:

• Hosting nereden alınacak, aylık/yıllık ücreti ne kadar?
• Domain kimin adına kayıtlı olacak — sizin mi, ajansın mı?
• Kaynak kodlar size teslim edilecek mi?
• SSL sertifikası dahil mi, yenileme sorumluluğu kimin?
• Yedekleme sıklığı ve kurtarma prosedürü nedir?

İyi bir ajans bu soruları teknik teklif dökümanında otomatik olarak yanıtlar. Yüzeysel geçiyorsa, bütçenizin önemli bir kısmı sonradan çıkacak "ekstra" kalemlerine gidebilir.

3. Sözleşmede "Bakım" Maddesine Dikkat Edin

Web sitesi teslimden sonra da bakım ister: güvenlik güncellemeleri, eklenti yükseltmeleri, içerik değişiklikleri, form servisleri. Bazı ajanslar bu hizmetler için aylık sabit ücret alır, bazıları saat başı faturalandırır, bazıları hiç almaz (ve o siteyle de pek ilgilenmez).

Sözleşmeye eklenecek en kritik maddeler:

• Teslim sonrası garantili hata düzeltme süresi (en az 30 gün)
• Güvenlik açığı yanıt süresi (kabul edilebilir: 24–48 saat)
• Aylık bakım kapsamının yazılı tanımı
• Bakım sözleşmesinden çıkma koşulları

4. SEO'yu Sonradan Ekleme Olarak Sunan Ajanslardan Uzak Durun

Teknik SEO kodun ta kendisine dokunur: URL yapısı, sayfa başlıkları, yapısal veri, resim optimizasyonu, sayfa hızı, mobil uyumluluk. Bunlar sitenin çatısına gömülüdür; inşa bittikten sonra "biz SEO da yaparız" demek çoğunlukla yüzeysel kalır.

Doğru soru şudur: SEO gereksinimlerini tasarım aşamasında mı, yoksa üretime aldıktan sonra mı ele alıyorsunuz? Yanıt belirsizse ya da "tabi ki üretime aldıktan sonra optimize ederiz" ise dikkatli olun.

Örnek: Resimler doğru alt metniyle ve WebP formatında mı yükleniyor? Sayfa başlıkları her sayfa için benzersiz mi? Sitede kanonik URL uygulaması var mı? Bu detaylar tasarım kararlarıdır, sonradan ekleme değil.

5. Gerçek Referanslar İsteyin — Websitesi Değil, Müşteri

Bir ajansın sunduğu referanslar çoğunlukla seçilmiş en iyi örneklerdir. Gerçek testi yapmanın yolu doğrudan müşterileriyle konuşmaktır.

İsteyebilirsiniz: son 12 ayda teslim ettikleri 2–3 projenin müşterisiyle sizi tanıştırmalarını. Güvenilir ajanslar bu talebi memnuniyetle karşılar. Kaçınanlar veya "web sitemizi inceleyin yeter" diyenler genellikle müşteri memnuniyetinden emin değildir.

Referans müşteriye sormaya değer sorular:

• Teslim süresi söylenene uydu mu?
• Proje bütçe içinde kaldı mı?
• Teslim sonrası çıkan sorunlar ne kadar sürede çözüldü?
• Aynı ajansla tekrar çalışır mıydınız?

6. Fiyat Karşılaştırmasında Kapsam Farklılıklarına Dikkat Edin

İstanbul'da kurumsal web sitesi fiyatları ciddi ölçüde değişiyor. Sektördeki aralık kabaca şöyle:

• Freelancer / düşük bütçe: 5.000–15.000 ₺ — genellikle tema tabanlı, özelleşme sınırlı
• Orta segment ajans: 20.000–60.000 ₺ — özel tasarım, temel SEO, standart teknoloji yığını
• Üst segment / kurumsal: 80.000 ₺+ — performans odaklı, özel geliştirme, entegrasyon, strateji dahil

Bu fiyatları karşılaştırırken kapsam farkına bakın: bir teklifte hosting dahil, diğerinde değil; birinde içerik yazımı var, diğerinde yok; birinde üç ay sonrası bakım var, diğerinde yok. "Neden bu kadar ucuz?" sorusu, "neden bu kadar pahalı?" sorusu kadar önemli.

7. Proje Sonrasını Sorun: CMS mi, Statik mi, Sizi Kilitliyor mu?

Web siteniz hazır olduğunda içerik ekleyebilecek misiniz? Bir blog yazısını veya ürün fotoğrafını değiştirmek için her seferinde ajansı mı aramanız gerekiyor?

Ajansa şu soruyu sorun: "Teslim sonrasında küçük içerik değişikliklerini biz yapabilecek miyiz?"

Makul yanıtlar:

• "Evet, WordPress / özel panel üzerinden yapabilirsiniz"
• "Evet, basit bir eğitim vereceğiz ve döküman bırakacağız"

Endişe yaratan yanıtlar:

• "Değişiklik talebini bize gönderin, biz yaparız" (her küçük değişiklik için fatura gelecek demek)
• "Sistem çok özel, siz yapamazsınız" (sizi platforma kilitliyor demek)

İyi ajanslar, müşterilerinin temel içerik işlemlerini bağımsız yapabilmesini ister. Bu hem müşteri için iyidir hem de ajansın değerli insan saatlerini gerçek işlere ayırabilmesi için.

---

Sonuç: Doğru Ajans Ortaktır, Satıcı Değil

İstanbul'daki yüzlerce ajans arasından doğru olanı bulmak zaman alır. Ama bu yatırım zamanı değerlidir — yanlış seçim çoğunlukla projeyi baştan yapma maliyetine dönüşür.

Yukarıdaki 7 kriteri kullanarak görüşme sürecini yapılandırın: portföyü test edin, teknik altyapıyı netleştirin, sözleşmeyi okuyun, referansları doğrulayın. Bunu yapan işletmeler büyük çoğunlukla doğru kararı verir.

Web Partner olarak İstanbul Ataşehir merkezli çalışıyoruz; her yeni projeye ücretsiz strateji görüşmesiyle başlıyoruz. Yukarıdaki sorulardan herhangi birinin yanıtını net biçimde vermekten kaçınan tek ajans olmadığımızı göreceksiniz.